Política de Privacidade e Proteção de Dados — Mavier
A Mavier valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Ao navegar em nosso site ou adquirir nossos produtos, você concorda com as práticas descritas nesta política.
1. Dados Pessoais Coletados
Para proporcionar uma experiência de compra segura e eficiente, a Mavier coleta os seguintes dados pessoais:
- Dados Cadastrais e de Identificação: Nome completo, CPF, data de nascimento e e-mail.
- Dados de Entrega e Cobrança: Endereço completo de entrega, telefone/WhatsApp de contato e dados de pagamento (processados de forma criptografada por gateways de pagamento seguros).
- Dados de Navegação e Dispositivo: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e geolocalização aproximada.
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
Seus dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades legítimas:
- Processamento e Entrega de Pedidos: Faturamento, emissão de Nota Fiscal eletrônica, envio dos produtos via Correios ou transportadoras e envio de atualizações sobre o status da entrega;
- Atendimento ao Cliente: Suporte referente a dúvidas, trocas, devoluções e garantias;
- Segurança e Prevenção à Fraude: Validação de identidade para proteção do comprador e do e-commerce durante o pagamento;
- Comunicação de Marketing (Mediante Consentimento): Envio de novidades, ofertas e cupons exclusivos da Mavier via e-mail ou WhatsApp (você pode se descadastrar a qualquer momento);
- Cumprimento de Obrigações Legais: Guarda de registros de acesso conforme exigido pelo Marco Civil da Internet.
3. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para personalizar e otimizar sua experiência de navegação em nosso site:
- Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do site (ex: manter itens no carrinho de compras).
- Cookies de Desempenho e Analíticos: Ajudam a entender como os visitantes interagem com o site (ex: Google Analytics), permitindo-nos realizar melhorias continuas.
- Cookies de Marketing: Utilizados para apresentar anúncios relevantes do interesse do usuário (ex: Google Ads e Meta Ads).
Gerenciamento de Cookies: Você pode alterar as configurações do seu navegador a qualquer momento para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies. No entanto, o bloqueio de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do carrinho e a finalização de compras no site.
4. Compartilhamento de Dados com Terceiros
A Mavier não vende nem aluga seus dados pessoais. O compartilhamento de informações ocorre estritamente com parceiros operacionais necessários para a prestação dos serviços, tais como:
- Transportadoras e Correios: Para a entrega física dos produtos;
- Gateways de Pagamento e Antifraude: Para o processamento seguro das transações financeiras;
- Provedores de Hospedagem e Ferramentas de Tecnologia: Para manter o site no ar e seguro;
- Órgãos Públicos e Autoridades Judiciais: Mediante obrigação legal ou ordem judicial.
5. Direitos do Titular dos Dados (Seus Direitos)
Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, você tem o direito de, a qualquer momento e mediante solicitação gratuita:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados pessoais mantidos pela Mavier;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento;
- Revogar o consentimento para o envio de comunicações de marketing.
6. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Nosso site conta com certificado de segurança SSL (Secure Socket Layer), garantindo que suas transações e dados trafeguem de forma totalmente criptografada.
7. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para sites ou aplicativos de terceiros. A Mavier não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites externos. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site que visitar.
8. Alterações nesta Política de Privacidade
A Mavier poderá atualizar esta Política de Privacidade para refletir alterações na legislação ou em nossas práticas operacionais. As modificações serão publicadas nesta página com a data da última atualização.
9. Canal de Contato com o Encarregado de Dados (DPO)
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer qualquer um dos seus direitos como titular de dados, entre em contato com a nossa equipe:
- E-mail de Atendimento LGPD: mavier.loja@gmail.com
- Atendimento ao Cliente: +55 33 99834-2206
